AI 辅助分析
录音播放器与时间轴
已暂停0:47 / 02:16
- 00:28确认意向课程
- 01:12价格沟通
- 01:58约定到访
AI 分析摘要
客户诉求
周六到访参观了解师资与班型确认接送时间
意向课程
全日托 / 半日试托
价格敏感度
中偏低（可接受当前价位）
情绪倾向
积极
异议点
- 希望先对比另外一家园所
- 担心适应期哭闹
通话文字转写
招生顾问00:05
您好张女士，我是阳光路总园的李晴，上次您咨询过全日托，方便聊两分钟吗？
家长00:18
可以的，我们在对比几家，主要看师资和餐食。
招生顾问00:28关键节点
我们星星班师生比 1:5，餐食是自有厨房，您周六下午方便来园参观吗？
家长01:12关键节点
价格大概多少？我们预算大概四千左右。
招生顾问01:25
全日托标准档在这个区间，也可以先安排半日试托再决定。
家长01:58关键节点
那周六下午两点可以，麻烦安排一下。
招生顾问02:05
好的，已帮您预约，稍后短信确认。
服务质量
规范用语92
服务评分86
关键信息遗漏
- · 未主动提及监控开放政策
敏感词
未检出
情绪趋势
开场中性 → 中段积极 → 结束积极
AI 结果仅供辅助分析，请结合实际沟通人工修改并确认后再用于跟进决策。