AI 辅助分析
录音播放器与时间轴
已暂停0:35 / 01:42
- 00:40距离异议
- 01:20餐食讨论
AI 分析摘要
客户诉求
了解通勤距离餐食过敏原说明
意向课程
感统体验课
价格敏感度
高
情绪倾向
犹豫
异议点
- 路程偏远
- 担心过敏
通话文字转写
招生顾问00:08
刘女士您好，开放日名额还剩几位，想邀请您带宝宝来体验。
家长00:40关键节点
你们离我们这边有点远，而且宝宝对海鲜过敏。
招生顾问01:05
我们可以提供过敏餐替代，开放日也可以先感受一下环境。
家长01:30
我再看看吧，周末再说。
服务质量
规范用语75
服务评分72
关键信息遗漏
- · 未完整介绍过敏餐处理流程
- · 未确认下次跟进时间
敏感词
最便宜
情绪趋势
开场积极 → 中段犹豫
AI 结果仅供辅助分析，请结合实际沟通人工修改并确认后再用于跟进决策。