通话统计

外呼执行效率、接通质量、意向转化、顾问表现与通话成本一览

未接通

312

拒接

98

空号/停机

46

重复拨打人数

167

AI分析完成

386

待复盘

23

通话总费用

¥1,842

话费余额

¥286.50

外呼趋势

拨打 接通

接通状态分布

接通率

57.7%

时段接通率

数据分析建议:近 30 天数据显示,15:00—17:00 接通率较高。该建议不会自动修改外呼任务。

09:00—10:00
42%
10:00—11:00
58%
11:00—12:00
51%
14:00—15:00
64%
15:00—16:00
68%
16:00—17:00
66%
17:00—18:00
49%

拨打量示例:10:00—11:00 共 112 通 · 最佳时段可按星期/来源/顾问对比

通话结果分布

有意向
126 / 转28%
待考虑
98 / 转12%
已预约
86 / 转41%
已安排体验
41 / 转52%
价格异议
64 / 转9%
距离不合适
38 / 转4%
暂无需求
52 / 转2%
已在其他机构
29 / 转1%
拒绝联系
18 / 转0%
无效号码
46 / 转
需要再次跟进
112 / 转18%

顾问外呼排名

综合接通率、有效沟通、预约与质量评分
排名顾问拨打接通接通率有效预约体验成交转化质量操作
1李晴28617862%112281495.1%88通话
2陈晨25414657%96221174.8%82通话
3周可21811854%7416854.2%76通话
4王芳19610252%6812532.9%71通话

客户意向与关键词分析

高意向

128

31%

中意向

156

37%

低意向

86

21%

暂无意向

28

7%

未判断

20

5%

高频关注点

高频异议

明细列表

通话编号学员家长顾问外呼任务拨打时间时长接通结果意向AI后续动作操作
C001张小禾张女士李晴本周未跟进唤醒2026-07-28 15:2202:16已接通已预约A已完成周六到访接待AI分析
C002刘朵朵刘女士李晴开放日邀约2026-07-28 14:0801:42已接通待考虑B已完成3天后回访AI分析
C005陈思远陈先生陈晨续费提醒预热2026-07-27 16:4004:22已接通价格异议C已完成主管复盘AI分析